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南京公交人贴心服务帮助残疾老人上下车

发布时间:2021-10-13    文章来源:第二客运公司    浏览量:323

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10月8日上午,公交集团第二客运分公司汽车四队钟灵街场站迎来了一对老年乘客,年迈的奶奶推着坐在轮椅的老伴。乘坐公交车等交通工具时,他们遇到了困难。车队工作人员、公交驾驶员热情周到的服务让他们在这个秋日里倍感温暖。

车队工作人员找到最近发车的D19路公交车,组织人员把坐在轮椅上的乘客抬上车,安排两位老人坐在靠近后门的爱心座椅上,并贴心地为他们固定好轮椅。

“谢谢师傅们,不好意思麻烦你了!”随后上车的同行乘客急忙向驾驶员表示感谢。驾驶员马存新笑着说“没事的,我们应该做的。下车的时候告诉我,我再给您搭把手!”听到这句话,乘客开心地笑了。

当车辆到达汤山站时,D19路驾驶员马存新停好车后,再次来到后门处帮忙,他不仅将老人安全搀扶下车,还将两位随身携带的包裹一并递交给老人。

第二天,车队运服人员收到了来自12345的表扬工单,老人通过市政热线对公交司机进行表扬。

(朱晨  陈璟)


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